Sash-ka писал(а): ↑21 апр 2020 11:45
Хочу оставить отрицательный отзыв о питомнике ЛПХ Макаревич.
Проблема в том, что поставщик подходит безответственно к формированию и сопровождению заказов.
В этом году сделал заказ, на саженцы ежевики 1шт., жимолость, 1шт, малина 1шт., заказ был подтверждён поставщиком, затем при дальнейшем общении никаких изменений не вносилось, ничего не менялось. Приехал сегодня забирать, а меня ставят перед фактом, что мой заказ не полный. Очень неприятная ситуация, почему не предупредили, ведь вчера созванивались. И ладно бы если бы это был первый раз. В прошлом году была аналогичная ситуация с виноградом сорта Эдна. Сделал заказ, но поставщик молчал до последнего, и сообщил об отсутствии данного сорта, за день до доставки.
Поставщик, вы себя зарекомендовали очень хорошо, так держите марку во всём. Подходите ответственно к формированию заказов.
Sash-ka, еще раз спасибо за указание на проблемы. Сделали попытку изменить порядок обработки заказов:
* теперь закладываем более большие резервы на брак перед приемом заявок,
* после комплектации, если по факту не хватает позиций (резервов не хватило все равно), то будем делать информирование клиентов сразу при обнаружение этого факта.
Приоритет выполнения, к сожалению, пока прежний - дата выдачи, а не дата получения заявки. С этим пока не можем поделать ничего.